Retours et Remboursements
Chez Bouclème, nous voulons que vous aimiez vos boucles. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non ouverts.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les produits dans leur emballage d'origine intact. Assurez-vous que le colis est correctement scellé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédier les produits
Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse fournie par notre équipe. Nous vous conseillons d'utiliser un service avec suivi.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté et approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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